Politique de confidentialité

Cette page décrit les principes et les pratiques que GenXys suit pour protéger les informations des utilisateurs. Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité avant d’utiliser nos services.

Chez GenXys Health Care Systems Inc. nous nous engageons à fournir un service exceptionnel. Nos services impliquent la collecte et l’utilisation d’informations personnelles et la protection des informations personnelles des utilisateurs est l’une de nos plus grandes priorités.

Nous informerons nos utilisateurs de la raison et de la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons leurs informations personnelles, nous obtiendrons leur consentement si nécessaire et nous ne traiterons leurs informations personnelles que d’une manière qu’une personne raisonnable jugerait appropriée dans les circonstances.

La présente politique de confidentialité, conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels (PIPA), décrit les principes et les pratiques que GenXys Health Care Systems Inc. suivra pour protéger les renseignements des utilisateurs. Notre engagement en matière de protection de la vie privée consiste à garantir l’exactitude, la confidentialité et la sécurité des informations de nos utilisateurs et à permettre à ces derniers de demander l’accès à leurs informations et leur correction.

1. Définitions

• ” Informations pharmacogénétiques et informations biophysiques agrégées ” : informations pharmacogénétiques et informations biophysiques qui ont été dépouillées du nom et des coordonnées des personnes et agrégées avec les informations d’autres utilisateurs de manière suffisante pour minimiser la possibilité d’exposer des informations au niveau individuel tout en fournissant des éléments probants pour la recherche scientifique.
• ” Formulaire de consentement ” désigne le document par lequel GenXys obtient le consentement des personnes pour participer à la recherche GenXys. Le formulaire de consentement décrit comment GenXys utilisera et protégera les données des individus, les avantages et les risques de la participation à la recherche GenXys et comment se retirer de la participation à la recherche GenXys.
• ” Recherche GenXys ” désigne la recherche scientifique menée par GenXys avec l’intention de publier des articles scientifiques évalués par des pairs. GenXys Research n’utilise que les informations pharmacogénétiques et les informations biophysiques des utilisateurs qui ont donné leur consentement au moyen d’un formulaire de consentement. Les activités de recherche de GenXys ne comprennent pas la R&D interne de GenXys.
• “Informations personnelles” signifie les informations qui concernent un individu. GenXys recueille et stocke les types d’informations personnelles suivants :
  • “Informations biophysiques” – informations concernant un individu, notamment son âge, son sexe à la naissance, son poids, ses maladies, ses médicaments, d’autres informations relatives à sa santé, son origine ethnique et d’autres informations.
  • ” Informations relatives à la commande ” désigne les informations qu’une personne fournit à GenXys lors de l’achat de Services (par exemple, le nom, l’adresse électronique et l’adresse).
  • “Information pharmacogénétique” signifie l’information génétique qui affecte la réponse d’une personne aux médicaments.
• ” R&D ” désigne les activités de recherche et de développement réalisées par GenXys sur les échantillons et les données des utilisateurs. Ces activités peuvent inclure, sans s’y limiter, la réalisation d’activités de contrôle de la qualité, l’amélioration des services et/ou l’offre de nouveaux produits ou services et la réalisation d’analyses de données qui peuvent conduire à et/ou inclure une commercialisation avec un tiers.
• ” Services ” désigne les produits, logiciels, services, sites de réseaux sociaux et site web de GenXys, que l’utilisation soit en lien avec un compte ou non, et ” Service ” désigne l’un des éléments précédents décrits dans ce paragraphe.
• ” TreatGx ” désigne le système exclusif d’aide à la décision en matière de médicaments de GenXys qui utilise les informations biophysiques et/ou les informations pharmacogénétiques pour générer des options de traitement.
• ” Options de traitement ” désigne les options de médication générées par TreatGx sur la base des Informations biophysiques et des Informations pharmacogénétiques d’un individu.
• “Utilisateur” désigne les utilisateurs des services.
• ” Contenu utilisateur ” désigne l’ensemble des informations, données, textes, logiciels, sons, photographies, graphiques, vidéos, messages ou autres matériels, autres que les informations pharmacogénétiques et les informations bio-physiques, générés par les utilisateurs des Services et transmis, publiquement ou en privé, à ou par GenXys.
• “Coordonnées professionnelles” – désigne les informations qui permettraient de contacter une personne dans un lieu d’affaires et comprennent le nom, le nom ou le titre de la fonction, le numéro de téléphone professionnel, l’adresse professionnelle, l’adresse électronique professionnelle ou le numéro de télécopie professionnel. Les coordonnées des entreprises ne sont pas couvertes par cette politique.
• ” Responsable de la protection de la vie privée ” – désigne la personne désignée pour veiller à ce que GenXys Health Care Systems Inc. se conforme à la présente politique.

2. Politique 1 – Collecte de renseignements personnels

1.1 Nous recueillons des informations (i) qui nous sont fournis directement, (ii) est entré dans TreatGx, (iii) recueillies dans le cadre de nos services de tests pharmacogénétiques, et (iv) collectées par le biais de la technologie de suivi (par exemple, à partir de cookies et de technologies similaires).

1.2 À moins que les objectifs de la collecte d’informations personnelles soient évidents et que l’utilisateur fournisse volontairement ses informations personnelles à ces fins, nous communiquerons les objectifs pour lesquels les informations personnelles sont collectées, oralement ou par écrit, avant ou au moment de la collecte.

1.3 Nous ne collecterons que les informations sur les utilisateurs qui sont nécessaires pour atteindre les objectifs énoncés dans la Politique 3 – Utilisation et divulgation des informations personnelles.

1.4 Nous travaillons en permanence à l’amélioration de nos services par le biais de nouveaux produits, applications et fonctionnalités qui peuvent entraîner la collecte de nouveaux et différents types d’informations. Nous mettrons à jour notre déclaration de confidentialité, le cas échéant.

3. Politique 2 – Consentement

2.1 Nous obtiendrons le consentement de l’utilisateur pour collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles (sauf lorsque, comme indiqué ci-dessous, nous sommes autorisés à le faire sans consentement). Si vous utilisez les services pour le compte d’une autre personne, vous assumez l’entière responsabilité de veiller à ce que les informations soient collectées légalement avec le consentement éclairé de la personne à votre charge.

2.2 Le consentement peut être donné oralement, par écrit, électroniquement, par l’intermédiaire d’un représentant autorisé ou il peut être implicite lorsque le but de la collecte, de l’utilisation ou de la divulgation des informations personnelles est considéré comme évident et que l’utilisateur fournit volontairement des informations personnelles dans ce but.

2.3 Le consentement peut également être implicite lorsqu’un utilisateur est averti et a la possibilité raisonnable de refuser que ses informations personnelles soient utilisées pour des mailings, des mises à jour ou la commercialisation de nouveaux services ou produits et que l’utilisateur ne refuse pas.

2.4 Si vous invitez un professionnel de santé à consulter votre compte, vous acceptez de partager avec lui les informations personnelles contenues dans votre compte TreatGx. Nous informerons ce professionnel de la santé que vous avez fait cette demande. En choisissant de partager votre compte TreatGx, vous confirmez que la personne a donné son accord pour que GenXys communique avec elle par e-mail. Le professionnel de la santé peut nous contacter à l’adresse info@GenXys.com pour nous demander de supprimer ses informations de notre base de données ou de se désinscrire à tout moment.

2.5 Les utilisateurs peuvent refuser ou retirer leur consentement à ce que GenXys Health Care Systems Inc. utilise leurs informations personnelles pour des communications concernant des mises à jour, des enquêtes, des promotions, des produits et des services susceptibles de les intéresser en nous contactant à l’adresse info@GenXys.com.

2.6 Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer des informations personnelles à l’insu de l’utilisateur ou sans son consentement dans les circonstances limitées suivantes :

• Lorsque la collecte, l’utilisation ou la divulgation d’informations personnelles est autorisée ou exigée par la loi ;
• En cas d’urgence qui menace la vie, la santé ou la sécurité personnelle d’une personne ;
• Lorsque les informations personnelles sont disponibles auprès d’une source publique ;
• Lorsque nous avons besoin de l’avis juridique d’un avocat ;
• Dans le but de recouvrer une dette ;
• Pour se protéger de la fraude ;
• Pour enquêter sur une violation anticipée d’un accord ou une infraction à la loi.

Une liste complète de ces circonstances se trouve dans la loi sur la protection des renseignements personnels (PIPA).

4. Politique 3 – Utilisation et divulgation des renseignements personnels

3.1 Nous n’utiliserons les informations personnelles des utilisateurs que pour atteindre les objectifs identifiés au moment de la collecte ou pour les objectifs suivants :

• Vérifiez l’identité ;
• Collecter et traiter les paiements ;
• Ouvrir et gérer un compte ;
• Fournir les produits et services demandés ;
• Fournir des options de médication personnalisées ;
• Assurer un niveau de service élevé à nos utilisateurs ;
• Répondre aux exigences réglementaires ;
• Effectuer des analyses afin d’améliorer la fourniture de nos services ;
• Contacter directement nos utilisateurs au sujet de mises à jour, d’enquêtes, de promotions, de produits et de services susceptibles de les intéresser ;
• Effectuer des activités de R&D, qui peuvent comprendre l’analyse de données et la recherche en vue de développer de nouveaux produits et services ou d’améliorer ceux qui existent déjà, ou des activités de contrôle de la qualité.

Nous ne divulguerons à des tiers de confiance que des informations dépourvues de nom individuel et d’informations de contact et regroupées avec des informations provenant d’autres utilisateurs de manière à minimiser la possibilité d’exposer des informations individuelles. Ces informations seront divulguées pour effectuer des analyses afin d’améliorer la fourniture de nos services ou pour la recherche et le développement.

3.2 Nous n’utiliserons ni ne divulguerons les informations personnelles des utilisateurs à d’autres fins, sauf si nous obtenons le consentement de ces derniers.

3.3 Nous ne vendrons pas de listes d’utilisateurs ou d’informations personnelles à d’autres parties, sauf si nous avons l’autorisation de le faire.

5. Politique 4 – Conservation des renseignements personnels

4.1 Nous ne conserverons les informations personnelles de l’utilisateur que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs identifiés ou d’un objectif légal ou commercial. Si vous ne souhaitez plus utiliser nos services, vous devez fermer votre ou vos comptes GenXys en envoyant une demande à info@genxys.com. GenXys, ses entrepreneurs, ses successeurs, ses cessionnaires et ses partenaires collaborateurs conserveront vos informations pharmacogénétiques, votre date de naissance et votre sexe dans la mesure où cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales applicables, y compris les amendements d’amélioration des laboratoires cliniques (CLIA) et les exigences d’accréditation CAP. GenXys conservera également des informations limitées liées à votre compte et à votre demande de suppression de données, y compris, mais sans s’y limiter, votre adresse e-mail, l’identifiant de la demande de suppression de compte, et l’enregistrement des accords juridiques pour une période limitée, comme l’exigent les obligations contractuelles, et/ou comme nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales et à des fins d’audit et de conformité.

6. Politique 5 – Assurer l’exactitude des renseignements personnels

5.1 Les utilisateurs peuvent modifier et mettre à jour toutes les informations personnelles de leur compte, les seules données qui ne peuvent être modifiées étant les “informations pharmacogénétiques”.

5.2 Si les informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, un utilisateur peut accéder à son compte et corriger les informations.

7. Politique 6 – Sécurisation des informations personnelles

6.1 Nous nous engageons à assurer la sécurité des informations personnelles des utilisateurs afin de les protéger contre tout accès, collecte, utilisation, divulgation, copie, modification ou élimination non autorisés ou tout autre risque similaire.

6.2 Les mesures de sécurité suivantes seront appliquées pour garantir que les informations personnelles des utilisateurs sont protégées de manière appropriée :

• Sécuriser physiquement les bureaux où sont conservées des informations personnelles ;
• L’utilisation d’identifiants, de mots de passe, de cryptage, de pare-feu ;
• Restreindre l’accès des employés aux informations personnelles comme il convient (c’est-à-dire que seuls ceux qui ont besoin de savoir y auront accès) ;
• Exiger contractuellement de tout prestataire de services qu’il fournisse des mesures de sécurité comparables.

6.3 Nous utiliserons des mesures de sécurité appropriées lors de la destruction des informations personnelles de l’utilisateur, par exemple en supprimant les informations stockées électroniquement.

6.4 Nous examinerons et mettrons à jour en permanence nos politiques et contrôles de sécurité au fur et à mesure de l’évolution de la technologie afin de garantir la sécurité des informations personnelles.

8. Politique 7 – Donner aux utilisateurs l’accès aux renseignements personnels

7.1 Les utilisateurs ont le droit d’accéder à leurs informations personnelles, sous réserve d’exceptions limitées telles que :

• La divulgation révélerait des informations personnelles sur un autre individu ;
• Problèmes de santé et de sécurité.

Une liste complète des exceptions à l’accès se trouve dans le Personal information Protection Act (PIPA).

7.2 Sur demande, nous indiquerons aux utilisateurs comment nous utilisons leurs informations personnelles et à qui elles ont été divulguées, le cas échéant.

7.3 Nous mettrons à disposition les informations demandées dans un délai de 30 jours ouvrables, ou nous fournirons un avis écrit de prolongation si un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à la demande.

7.6 Si une demande est refusée en totalité ou en partie, nous en informerons l’utilisateur par écrit, en indiquant les raisons du refus et les ressources disponibles pour l’utilisateur.

9. Politique 8 – Questions et plaintes

8.1 Le responsable de la protection de la vie privée est chargé de veiller à ce que GenXys Health Care Systems Inc. respecte la présente politique et la Loi sur la protection des renseignements personnels (LPRP).

8.2 Les utilisateurs doivent adresser toute plainte, préoccupation ou question concernant la conformité de GenXys Health Care Systems Inc. en nous contactant à info@GenXys.com.

10. Informations sur les contacts

info@GenXys.com